Fehler bei E-Mail-Empfängern beheben
Was ist zu tun, wenn Magento eine E-Mail auch an Kunden verschickt, die die Bestellung nicht getätigt haben? Hier ist eine kurze Anleitung zur Behebung des Problems:
Inhaltsverzeichnis
1. Anmeldung in der Datenbank
Öffne phpMyAdmin und melde dich mit den Zugangsdaten zur Datenbank an. Den Link zum phpMyAdmin und die Zugangsdaten findest du im KeePass.
2. Versendete Mails prüfen
Stelle zunächst sicher, ob sich noch Mails in der Warteschlange befinden, die noch nicht versendet wurden. Klicke dazu im Menü auf der linken Seite auf die Datenbank house_attack_de. Darunter öffnet sich eine lange Liste mit Datenbank-Tabellen. Suche nach der Tabelle core_email_queue und wähle diese per Mausklick aus. Auf der rechten Seite kannst du nun die Datensätze der Tabelle sehen. Bei noch nicht versendeten Mails steht in der Spalte processed der Wert NULL. Notiere dir die message_id jeder nicht versendeten Mail.
3. Überflüssige Datensätze löschen
Suche auf der linken Seite nach der Tabelle core_email_queue_recipients und wähle diese per Mausklick aus. Auf der rechten Seite erscheinen die Datensätze der Tabelle. Lösche alle Datensätze mit Ausnahme der neuesten Datensätze mit den zuvor notierten message_ids. Diese stehen ganz am Ende der Tabelle und beinhalten die Shop-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse des richtigen Bestellers.
4. Problem behoben
Das Problem sollte nun behoben sein. Zeit sich einen Kaffee zu holen. ;-)
